Гарантыя

г. Мінск, вул. Матусевіча, 64
тэл.: +375-29-20-88-255
Графік працы:
Пан-Пт з 10:00 да 19:00
Сб, Нд - выходны.

• г. Бабруйск ПВУП «Энтэр-Кампутарс» 213826, Рэспубліка Беларусь, Магілёўская вобл, Бабруйск, К.Лібкнехта, дом № 64 +375(29/44/25) 709-08-08
• г. Барысаў ТДА "Камплект - сэрвіс" 222518, Рэспубліка Беларусь, Барысаў, вул. Паўла Рака, дом № 46, корпус 1 375177982230
• г. Брэст ТДА Лебедзь 224016, вул. Гогаля, д. 82 +375-162237333 +375-162237377 +375-297247928
• г. Віцебск ТДА ТэхнаСхема 210000, пр-кт Чарняхоўскага, д. 22 кор.4 +375-21-236-15-30 +375-29-895-35-30 +375-29-330-44-97
• г. Гомель надзвычайнае здарэнне Тэхнасці 246050, вул. Гагарына, д. 20 +375-232202030
• г. Гомель надзвычайнае здарэнне Тэхнасці 246007, вул. Савецкая, д.119 +375-232609060
• г. Гродна ПСУП ПрофіТэхСэрвіс вул.Сацыялістычная, 51А (0152) 685-685 (029) 685-685-7 (033) 685-685-1
• г. Гродна Унітарнае прыватнае гандлёва-сэрвіснае прадпрыемства "Салбі - Гродна" вул. Горкага, 72-207 8 (0152) 55-30-98 8 (0152) 55-30-99 8 (033) 621-79-99
• г. Ліда ПСУП ПрофіТэхСэрвіс 231300, вул.князя Гедыміна, д. 3 37529 880-18-01
• г. Мінск Сэрвісны цэнтр вул. Матусевіча, 64 +375-29-20-88-255
• г. Магілёў АльфаЛаб (ТАА «Простыя тэхналогіі») пр. Міру, д. 15 +375 222 42 02 03
• г. Мазыр ІП Лапчук Сцяпан Юр'евіч 247772, Мазыр, вул. Няжнова, дом № 13 375336400051
• г. Пінск ПСУП "Пінскрэмсэрвіс" 225716, Рэспубліка Беларусь, Пінск, вул. Гогаля, дом № 36-57 375165640466 375293361915

Тэлефон гарачай лініі: 810 800 2000 52 62 *

* На гарачую лінію вы можаце звярнуцца па пытаннях сэрвісу і пасляпродажных кансультацый

Купляючы ў нашай інтэрнэт-краме тавары Nutribullet, Вы не толькі становіцеся ўладальнікам выдатнай сучаснай тэхнікі, але і атрымліваеце афіцыйную гарантыю ад найвядомага вытворцы з сусветным імем. Перад тым як пачаць выкарыстоўваць прыладу па прызначэнні, неабходна ўважліва азнаёміцца з інструкцыяй па эксплуатацыі! Захаванне ўстаноўленых правілаў выкарыстання тэхнікі дасць магчымасць пазбегнуць (або мінімізаваць) узнікненне якіх-небудзь праблем або паломак у далейшым.

Пры ўзнікненні праблем з працаздольнасцю і функцыянальнасцю прыбораў можна скарыстацца гарантыяй. Да кожнага тавару прыкладаецца гарантыйны талон, які і дае права на гарантыйнае абслугоўванне. Тэрмін гарантыйнага абслугоўвання складае 24 месяцы з моманту продажу.

Звяртаем Вашу ўвагу - любыя прэтэнзіі пакупніка, якія тычацца пашкоджанняў корпуса прыбораў, выяўленыя пасля таго, як пакупнік пакінуў офіс кур'ерскай службы разам з таварам, крамай не прымаюцца да разгляду!

Для таго, каб пазбегнуць непрыемных сітуацый, мы настойліва раім Вам заўсёды вырабляць дбайны агляд атрыманага тавара. Пры правядзенні такога агляду пакупнік павінен знаходзіцца ў памяшканні офіса кур'ерскай службы! Пакупнік павінен праверыць факт наяўнасці прыбораў унутры пакавання, наяўнасць інструкцыі па эксплуатацыі і цалкам запоўненага гарантыйнага талона. А таксама праверыць тавары на прадмет адсутнасці вонкавых пашкоджанняў (драпіны і любыя іншыя вонкавыя дэфекты).

Уся тэхніка, якая адпраўляецца канчатковаму пакупніку, застрахавана. Калі пры атрыманні і праверцы тавараў у офісе кур'ерскай службы былі знойдзены якія-небудзь пашкоджанні, дэфекты, пакупнік можа адмовіцца ад яго атрымання. Пасля гэтага неабходна звязацца з мэнэджэрамі нашай фірмовай інтэрнэт-крамы, каб абгаварыць варыянты замены тавара. Мы зробім усё, што ў нашых сілах, каб Вы атрымалі сваю замову як мага хутчэй.

У гэтым раздзеле сабраны пералік асноўных правілаў узаемадзеяння прадаўцоў інтэрнэт-крамы і пакупнікоў, якія датычацца ўсіх тавараў Nutribullet, якія прадаюцца ў інтэрнэт-краме. Усе гэтыя правілы замацаваны актамі заканадаўства Рэспублікі Беларусь і маюць абавязковы характар як для прадаўцоў, так і для пакупнікоў.

Звяртаем вашу ўвагу, што ўсе тавары, якія прадаюцца ў нашай інтэрнэт-краме, афіцыйна імпартаваныя ў Рэспубліку Беларусь і маюць усе неабходныя дакументы, уключаючы Сертыфікаты Адпаведнасці нацыянальнага ўзору і Пасведчанні аб дзяржаўнай гігіенічнай рэгістрацыі (для тых груп тавараў, для якіх яны неабходныя ).

Вытрымкі з заканадаўчых актаў, якія рэгламентуюць вяртанне (замену) тавараў:
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» (редакция от 4.01.2014, № 106-З)
ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому был продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, имеет право по своему выбору требовать:
1.1. замену недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерное уменьшение покупной цены товара;
1.3. незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе требовать замену технически сложного товара или дорогостоящего товара при обнаружении его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утвержден Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 данной статьи требований, потребитель имеет право на расторжение договора розничной купли-продажи и на возврат уплаченной за товар суммы.
Существенный недостаток товара – неустранимый недостаток, или недостаток, который нельзя устранить без несоразмерных расходов (в размере 30 более процентов от общей стоимости товара) или несоразмерных временных затрат (которые превышают максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется снова, уже после попытки его устранения, или иные подобные недостатки.
Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом
1. Недостатки, которые обнаружены в товаре, должны устраняться продавцами (изготовителями, поставщиками, представителями, ремонтными организациями) совершенно безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно невозможно, максимальный срок их устранения не должен превышать четырнадцать дней с момента предъявления потребителем письменного требования об их устранении.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ
– Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие);
– Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем);
– Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
– Чулочно-носочные изделия;
– Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря;
– Бижутерия;
– Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрические газонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
– Автомобили, мото- и велотовары, прицепы;
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям;
– Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения;
– Мебельные гарнитуры и наборы;
– Парфюмерно-косметические товары;
– Инструменты для маникюра и педикюра*;
– Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски);
– Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*;
– Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*;
– Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары;
– Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*;
– Печатные издания;
– Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
– Лекарственные средства
– Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*;
– Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них);
– Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий;
– Товары магазинов по продаже интимных товаров специального назначения
– Табачные изделия и махорка;
– Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия;
– Элементы питания*.

___________________________________________ *За исключением товаров, хранящихся в особой герметичной упаковке.
Для обмена товара необходимо предоставить ряд документов:
• Документы, которые подтверждают оплату товаров;
• Корректно заполненный гарантийный талон;
• Заключение авторизированного сервисного центра;
Если товар подлежит замене, он будет принят нами даже без чека, но только после того, как представители интернет-магазина убедятся, в том, что товар был куплен у нас.

Сэрвісны цэнтр ажыццяўляе ўсебаковае гарантыйнае абслугоўванне. Для гэтага неабходна мець дакументы аб аплаце тавара і гарантыйны талон. Тэхніка не павінна мець слядоў старонняга выкрыцця. Настойліва раім Вам захоўваць усе дакументы пасля набыцця тавару на ўвесь тэрмін дзеяння гарантыі!

Гарантыйнае абслугоўванне не прадастаўляецца ў шэрагу выпадкаў:

• Калі серыйныя нумары і дадзеныя аб прыладзе не адпавядаюць паказаным у дакументацыі нумарам
• Калі выяўлены механічныя пашкоджанні корпуса або механізмаў тэхнікі;
• Пры выяўленні відавочных прыкмет старонняга выкрыцця тэхнікі;
• Калі няма чэка аб аплаце або гарантыйнага талона;
• Калі карыстальнікам былі парушаны правілы эксплуатацыі дадзенага прыбора;
• Гарантыя не распаўсюджваецца на расходныя матэрыялы і розныя аксэсуары.

Умовы гарантыйнага абслугоўвання поўнасцю адпавядаюць нормам дзеючага заканадаўства Рэспублікі Беларусь.

Гарантыйнае абслугоўванне і рамонт тэхнікі ажыццяўляюць аўтарызаваныя сэрвісныя цэнтры. Адрасы і нумары тэлефонаў адрасных цэнтраў указаны ў раздзеле "Сэрвісныя цэнтры".